ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ社（Zoom Video Communications, Inc. (Zoom)は、カリフォルニア州サンノゼに本社を置くアメリカの通信技術企業。
ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ
クラウドベースのピアツーピア・ソフトウェア・プラットフォームを利用してビデオ電話やオンラインチャットサービスを提供しており、電話会議、在宅勤務、遠隔教育、ソーシャル・リレーションズなどに利用されている。
Zoomの事業戦略は、競合他社よりも使いやすい製品の提供と、インフラレベルでの計算コストの最小化、従業員の効率性の高さなどのコスト削減に重点を置いている。
元シスコのエンジニアで幹部のエリック・ユアンは2011年にZoomを設立し、2013年にソフトウェアをローンチした。
Zoomの積極的な収益成長と、ソフトウェアの使いやすさと信頼性の高さが認知され、2017年には10億ドルの評価額となり、「ユニコーン」企業となった。
2019年に初めて黒字化し、同年に株式公開を完了。
2020年4月30日にはNASDAQ-100株価指数に参加した。
2020年初頭から、Zoomのソフトウェアの使用は、新型コロナウイルスに対応して採用された検疫措置の導入に続く世界的な大幅な増加を見た。
そのソフトウェア製品は、セキュリティとプライバシーの問題に関連して、公的およびメディアの精査に直面している。
黎明期
Zoomは、元Cisco Webexのコーポレート・バイス・プレジデントであったEric Yuan氏が2011年4月に40人のエンジニアとともにCiscoを退職し、Saasbee, Inc.を設立した
2011年6月には、WebExの創業者であるSubrah Iyar氏、元CiscoのSVP兼ゼネラルカウンセルのDan Scheinman氏、ベンチャーキャピタリストのMatt Ocko氏、TSVC、Bill Tai氏から300万ドルのシード資金を調達した。
2012年5月、同社はThacher Hurd氏の児童書「Zoom City」に影響を受け、社名をZoomに変更。
2012年9月、Zoomは最大15人のビデオ参加者で会議を開催できるベータ版の提供を開始した。
2012年11月、同社はスタンフォード大学を最初の顧客として契約した。
Qualcomm Ventures、Yahoo! の創設者である Jerry Yang 氏、WebEx の創設者である Subrah Iyar 氏、元 Cisco の SVP 兼ゼネラルカウンセルの Dan Scheinman 氏から 600 万ドルのシリーズ A ラウンドを調達した後、2013 年 1 月にサービスを開始しました。
最初の1ヶ月の終わりまでにZoomは40万人のユーザーを獲得し、2013年5月には100万人のユーザーを獲得した。
2020年2月の終わりまでに、Zoomは220万人のユーザーを追加したと発表したが、2019年には新型コロナウイルスの影響で199万人のユーザーを追加した。
成長
2013年7月、ZoomはRedbooth（当時はTeambox）などのB2Bコラボレーションソフトウェアプロバイダーとのパートナーシップを確立したほか、Works with Zoomというプログラムを立ち上げ、ロジクール、Vaddio、InFocusとのパートナーシップを確立した。
2013年9月には、Horizon Venturesや既存の投資家からシリーズBラウンドで650万ドルの資金調達を行った。当時のユーザー数は300万人であったが、2014年6月までにZoomのユーザー数は1,000万人に達した。
2020年4月、アプリのCEOであるエリック・ユアンは、Zoomの1日のユーザー数が2億人以上に膨れ上がったと発表した。
2015年2月4日、同社はEmergence Capital、Horizons Ventures（Li Ka-shing）、Qualcomm Ventures、Jerry Yang、Patrick Soon-Shiongなどの投資家からシリーズCで3,000万米ドルの資金調達を受けた。
当時、Zoomのユーザー数は4,000万人、契約組織数は6万5,000組織、設立以来の会議時間は10億分に達していた。
2015年から2016年にかけて、同社はSlack、Salesforce、Skype for Businessとソフトウェアを統合していった。
2015年10月のバージョン2.5で、Zoomは1回の会議で許可される最大参加者数を50人に、その後ビジネス顧客向けに1,000人に増やした。
2015年11月には、RingCentralの元社長であるDavid Berman氏が社長に就任し、Veeva Systemsの創業者兼CEOであるPeter Gassner氏がZoomの取締役に就任。
2017年1月には、Sequoia CapitalからシリーズDの資金調達で1億ドルの評価額10億ドルを調達し、いわゆるユニコーンとなった。
2017年4月には、Zoomは医師が患者との遠隔診察をホストできるようにするスケーラブルな遠隔医療製品を発表した。
5月には、Zoomはポリコムの会議システムとの統合を発表し、複数の画面やデバイスでの会議、HDおよびワイヤレスでの画面共有、Microsoft Outlook、Googleカレンダー、iCalとのカレンダー統合などの機能を可能にした。
2017年9月25日から27日にかけて、Zoomは初の年次ユーザーカンファレンスであるZoomtopia 2017を開催。
このカンファレンスでZoomは、Metaとの提携による拡張現実とZoomの統合、FacebookによるSlackやWorkplaceとの統合、人工知能による音声認識プログラムへの第一歩を発表した。
株式公開
2019年4月18日、同社は新規株式公開により公開企業となった。1株あたり36米ドルで価格設定した後、株価は取引初日に72%以上上昇した。
初日の取引終了時には160億米ドルと評価されていた。 IPOに先立ち、DropboxはZoomに500万ドルを投資した。
新型コロナウイルス感染拡大の間、Zoomはリモートワーク、遠隔教育、およびオンラインでの社会的関係のための利用が大幅に増加した。
数千の教育機関がZoomを利用したオンライン授業に切り替えた。
同社は多くの国のK-12学校に無料でサービスを提供した。
2020年2月までに、Zoomは2020年に222万人のユーザーを獲得し、2019年全体で蓄積したユーザー数を上回った。
2020年3月のある日、Zoomアプリのダウンロード数は2.5億回に達した。 1,300万回1日の平均ユーザー数は、2019年12月の約1,000万人から2020年4月には1日の会議参加者数が3億人を超えるまでに増加。
これにより、一般的な株式市場の低迷にもかかわらず、2020年初頭には同社の株価が上昇した。
Zoomの株価は、2020年1月の1株当たり70ドル弱から3月末には1株当たり150ドルまで上昇した。
2020年6月までには、同社の評価額は670億ドルを超えていた。
2020年5月7日、Zoomはエンドツーエンドの暗号化に特化したKeybaseを買収したと発表した。
2020年6月、同社は初のダイバーシティ最高責任者であるDamien Hooper-Campbellを採用した。
2020年7月、Zoomは、同社のテレビ会議ソフトウェアとDTEN、Neat、Poly、Yealinkのサードパーティ製ハードウェアをバンドルし、ServiceNowプラットフォーム上で動作する初のハードウェア・アズ・ア・サービス製品を発表した。
まず、Zoom RoomsとZoom Phoneを提供し、これらのサービスを米国の顧客が利用できるようにする。
最初の製品は、Zoom社のソフトウェアとDTEN社のハードウェアを搭載したZoom for Home – DTEN MEと呼ばれるものである。
27インチの画面に3つの広角カメラと8つのマイクを搭載し、Zoom社のソフトウェアがプリインストールされています。2020年8月に発売される予定である。
雇用状況について
2020年1月、Zoomの従業員数は2,500人を超え、そのうち米国内に1,396人、海外に1,136人である。
子会社内の従業員700人が中国で働き、Zoomのソフトウェアを開発していると報告されている。
2020年5月、Zoomはピッツバーグとフェニックスに新たな研究開発センターを開設する計画を発表し、今後数年間で両都市間で最大500人のエンジニアを雇用する計画を立てた。
2020年7月、Zoomはインドのバンガロールに新しいテクノロジーセンターを開設し、エンジニアリング、IT、ビジネスオペレーションの役割を担う人材を受け入れることを発表した。
2020年8月、Zoomはシンガポールに新しいデータセンターを開設。
同社はGlassdoorの2019年の「働きがいのある会社」調査で2位にランクインした。
Zoom の製品開発チームの一部は中国に拠点を置いており、平均的なエントリーレベルの技術者の給与はアメリカ人の給与の3分の1であり、これが収益性の主要なドライバーとなっている。
Zoom の研究開発費は総収入の10%であり、同業他社の中では中央値の半分以下である。