セールスフォース・ドットコム（Salesforce.com, Inc.）は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェアメーカーです。
セールスフォース・ドットコム
画像引用：https://www.salesforce.com
顧客関係管理サービスを提供しているほか、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に特化したエンタープライズアプリケーションの補完的なスイートを販売している。
2020年、フォーチュン誌は、従業員の満足度調査に基づき、「働きがいのある会社トップ100社リスト」でセールスフォースを6位にランク付けした。
セールスフォースの歴史
1999年に元オラクル幹部のマーク・ベニオフ氏がパーカー・ハリス氏、デイブ・モエレンホフ氏、フランク・ドミンゲス氏とともにサービスとしてのソフトウェア（SaaS）企業として設立し、1999年9月から11月にかけて一般公開を開始した。
2004年6月、同社はニューヨーク証券取引所に株式シンボル「CRM」の下に新規株式を公開し、1億1,000 万米ドルを調達しました。
2014年10月、Salesforceはセールス、サービス、マーケティング、アナリティクス、コミュニティ、モバイルアプリなどセールスフォースのサービスを連携させる「Customer Success Platform」の開発を発表した。
2020年2月には、共同最高経営責任者のキース・ブロックが退任した。マーク・ベニオフは会長兼最高経営責任者として残りました。
製品・サービス
セールスフォース・ドットコムの顧客関係管理 (CRM) サービスは、いくつかの大まかなカテゴリから構成されています。
Apex
Apex は、Force.com プラットフォームが開発者に提供する Java や C# に似た独自のプログラミング言語である。
Apex は強く型付けされたオブジェクト指向の大文字小文字を区別しないプログラミング言語であり、ドット記法と中括弧構文に従っている。
Apex は、カスタムボタンやリンク、レコードの挿入、更新、削除のイベントハンドラ、スケジューリング、Visualforce や Lightning Experience ページのカスタムコントローラを含む Force.com プラットフォーム上のほとんどのプロセスでプログラムされた関数を実行するために使用できます。
Lightning
2014年、Lightningと呼ばれるプラットフォームのフロントエンドを公開しました。
このフレームワークにより、顧客は独自のコンポーネントを構築して、社内インスタンスで使用するか、AppExchangeで販売することができます。
Salesforce Lightning App Builder は、レスポンシブ Web インターフェースの迅速なアプリケーション開発のためのツールです。
このインターフェイスでは、Lightningコンポーネントに基づいてさまざまな画面をまとめることができます。レコードや特定のアプリケーションのレイアウトとして利用することができます。
2016年にリリースされたLightning Experienceは、プロセス強化のためにセールスフォースのインターフェイスを再設計したものです。
それ以降、AppExchangeで利用できるアプリはすべてLightningである必要があり、Classic上に構築されたアプリは、ClassicがSalesforceによってこれ以上更新されないため、Lightningに移行する必要があります。
このプラットフォームでは、開発者が移行技術を採用して新しいユーザーインターフェイスを有効にし、Lightning に切り替えるオプションが用意されています。
所在地
セールスフォースの本社はサンフランシスコにあり、地域本部はスイスのモルゲス（ヨーロッパ、中東、アフリカ、シンガポールを担当）、インド（日本を除くアジア太平洋地域を担当）、東京にある。
その他の主要オフィスはトロント、シカゴ、ニューヨーク、ロンドン、シドニー、ダブリン、ハイデラバード、カリフォルニア州サンマテオ、インディアナポリス セールスフォースは2017年に中西部地域本部をインディアナポリスに移転した。